Logo

Syarat dan Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian layanan yang ditawarkan oleh PT Imaji Cakra Revolusi ('Icare', 'Kami'), yang berlokasi di Gedung Wirausaha Lantai 1 Unit 104, Jalan HR Rasuna Said Kav. C-5, Desa/Kelurahan Karet, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta. Perjanjian Penggunaan Layanan Portal Digital ('Perjanjian') antara Pengguna/Anda sebagai pihak yang sudah melakukan registrasi/pendaftaran melalui Aplikasi Apkita, Web Apkita.id.

Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk perjanjian layanan yang sah antara Pengguna dan Apkita. Dengan mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan Platform Apkita, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, mengerti, dan menyetujui semua materi yang tercantum dalam Syarat & Ketentuan di bawah ini. Dokumen ini harus dibaca dan diartikan sebagai satu kesatuan dengan Kebijakan Privasi yang tercantum di laman resmi Apkita. Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan yang tersedia di Platform Apkita.

1. Definisi

Apkita merupakan sebuah situs web dan aplikasi milik Icare, yang dirancang untuk pengelolaan manajemen grup, yang dapat memudahkan pengurus dalam menyelesaikan berbagai tugasnya. Pengguna/User atau Anda merupakan entitas atau individu yang terdaftar pada Aplikasi Apkita dan menggunakan Aplikasi Apkita.
Data Registrasi merupakan data terkait Pengguna yang dimasukkan oleh Pengguna saat pendaftaran akun pertama kali pada Platform Apkita.
Digital Payment merupakan layanan pembayaran yang menggunakan fasilitas internet sebagai sarana perantara.
Verifikasi Akun adalah proses yang dilakukan untuk jaminan keamanan Layanan Digital Payment dengan cara pemrosesan data pribadi Pengguna yang menggunakan layanan Digital Payment.
Layanan adalah setiap fungsi dari Apkira yang dipergunakan oleh Para Pengguna untuk mengakses informasi yang tersedia, mengambil keputusan untuk melakukan transaksi pembayaran, atau layanan invoicing digital, termasuk fitur-fitur yang terintegrasi dengan Payment Gateway.
Tagihan merupakan fitur utama pada layanan aplikasi Apkita. Fitur ini terintegrasi dengan nomor WhatsApp untuk memudahkan proses pembayaran dan komunikasi.
Payment Gateway merupakan pihak ketiga yang memproses transaksi pembayaran yang dilakukan melalui layanan Kami.
Biaya Layanan adalah biaya yang dikenakan kepada Pengguna/User atau Anda atas setiap Transaksi berhasil dari Tagihan yang dibayarkan melalui layanan kami.
Biaya Transaksi adalah biaya yang dikenakan oleh Payment Gateway kepada Pengguna/User atau Anda atas setiap transaksi yang berhasil, sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada halaman ini.
Customer Service merupakan salah satu tindakan untuk meningkatkan pelayanan Paper.id kepada User dan Mitra.

2. Penggunaan Apkita

2.1.
Untuk pengalaman yang lebih baik, selama menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Pengguna/User untuk memberikan informasi identitas tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Pengguna/User.
2.2.
Kami ingin memberitahukan bahwa untuk menyediakan fitur-fitur aplikasi kami, kami mungkin mengumpulkan, dengan izin Pengguna/User sebelumnya seperti informasi mengenai lokasi Pengguna/User, gambar dan informasi lainnya dari kamera perangkat dan perpusatakaan foto Pengguna/User.
2.3.
Pengguna/User wajib memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap dalam proses registrasi atau penggunaan fitur Apkita untuk memperoleh layanan terbaik yang diberikan oleh Apkita.
2.4.
Pengguna/User menjamin bahwa informasi yang diberikan kepada Apkita didapatkan secara sah.
2.5.
Pengguna/User bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Pengguna/User dan harus segera menginformasikan kepada kami melalui Customer Service mengenai setiap penggunaan yang tidak sah atau pelanggaran keamanan.
2.6.
2.6. Penggunaan Aplikasi Apkita dimaksudkan bagi Pengguna/User hanya untuk layanan, fitur, dan kepentingan yang sesuai dengan layanan yang diberikan Apkita.

3. Penggunaan Apkita

3.1.
Apkita dalam memberikan keamanan kepada Pengguna/User, Apkita melakukan akses yang dilakukan melalui system verifikasi berupa OTP (One-Time Password) yang dikirim ke nomor WhatsApp Pengguna/User terdaftar.
3.2.
Pengguna/User juga harus memiliki dan mengatur PIN transaksi yang aman guna melindungi akun Pengguna/User.
3.3.
Pengguna/User bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan Password, OTP dan Pin transaksi yang digunakan untuk mengakses layanan Apkita.
3.4.
Apkita berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi Pengguna/User, namun dikarenakan pengiriman data pribadi melalui internet tidak sepenuhnya aman, Apkita tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa data pribadi tidak akan ditahan, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami.
3.5.
Pengguna/User dilarang untuk :
3.5.1.

Melemahkan keamanan atau integritas dari Apkita, baik yang terdapat dalam sistem komputer atau jaringan Apkita maupun dalam sistem atau jaringan komputer pihak lain.

3.5.2.

Menggunakan atau menyalahgunakan Apkita dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan Pengguna lain untuk menggunakan Apkita.

3.5.3.

Melakukan akses yang tidak sah atas materi apapun selain yang sudah dinyatakan dengan jelas dan diizinkan untuk diakses oleh Pengguna/User.

3.5.4.

Menggunakan, mengirimkan, menempelkan, atau memasukkan tautan (link); perangkat lunak (software), perangkat lunak (hardware), atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada robot, emulator, spider, crawler ke dalam atau pada Apkita yang mengakibatkan pelemahan, penghambatan, perusakan, atau penyalahgunaan platform Apkita.

3.5.5.

Mengirimkan, memasukkan, atau menayangkan tautan (link), bahan, materi, atau data yang memuat hasutan, ujaran kebencian, menyinggung SARA, atau melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan negara Republik Indonesia ke dalam atau pada Apkita; termasuk data atau materi lainnya yang dilindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang yang mana Pengguna/User tidak memiliki hak untuk memakainya.

3.5.6.

Mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering atas program komputer apapun yang dipakai untuk memberi layanan dalam Platform Paper.id.

3.5.7.

Memberikan atau mencantumkan Nomor Hp dan/atau password milik Pengguna/User pada fitur Apkita (termasuk pada Aduan dan Pengumuman) atau secara media lainnya kepada pihak lain selain Pengguna sendiri.

4. Ketentuan Pembayaran dan Biaya

4.1.
Pengguna Layanan Apkita setuju dikenakan biaya kepada Pengguna/User sebesar Rp 2.000,00 per transaksi dan tercantum di aplikasi dan web Apkita.
4.2.
Apkita menyediakan layanan transaksi pembayaran melalui kerjasama dengan Pihak Ketiga sebagai Payment Gateway, yang akan dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan dari Payment Gateway. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya tersebut maupun masalah yang berkaitan dengan pembayaran yang dikelola oleh Payment Gateway.
4.3.
Karena kami bekerja sama dengan Payment Gateway, apabila entitas atau Lembaga ingin melakukan pencairan dana dari transaksi pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna/User akan memerlukan waktu proses untuk dana masuk, sesuai dengan ketentuan pada halaman ini.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

5.1.
Kebijakan Pengembalian Dana: Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan dalam kasus di mana Layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan dari pihak Kami. Pengembalian dana tidak berlaku jika Layanan telah digunakan atau jika permintaan dilakukan setelah 30 hari dari tanggal transaksi pembayaran.
5.2.
Prosedur Pengembalian Dana: Untuk meminta pengembalian dana, Anda harus menghubungi tim dukungan pelanggan Kami melalui email kami pada cs@apkita.id dan Whatsapp pada nomor +62 852 9797 8981 dengan memberikan informasi akun Anda dan alasan pengembalian dana. Permintaan akan diproses dalam waktu 7 hari kerja setelah diterima.
5.3.
Pembatalan dan Pengembalian Dana: Jika Anda membatalkan langganan Anda sebelum periode pembayaran berikutnya, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk periode berikutnya. Namun, biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan.
5.4.
Pihak Ketiga: Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan pengembalian dana dari Payment Gateway atau pihak ketiga lainnya yang mungkin terlibat dalam transaksi pembayaran.

6. Service Level Agreement (SLA)

Dalam hal terdapat permasalahan terkait system dalam Aplikasi atau Web Apkita yang dilaporkan oleh Pengguna/User, maka:
6.1.
Waktu yang dibutuhkan Apkita untuk mengidentifikasi permasalan system sejak masuknya laporan awal adalah 1x24 jam.
6.2.
Waktu yang didedikasikan untuk perbaikan atau menangani permasalahan adalah 1-14 hari kalender, tergantung dari tingkat kerumitan permasalahan.
6.3.
Dalam hal proses perbaikan telah dilakukan sesuai jangka waktu di atas namun menurut penilaian Apkita hal tersebut terbukti masih memerlukan perbaikan, maka proses dan jangka waktu perbaikan masalah dimulai kembali dari butir 6.1.

7. Pemrosesan Data

7.1.
Pengguna/User menyetujui bahwa data pribadi dapat dikuasai atau disimpan oleh pihak lain yaitu dengan cara tertentu dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari institusi pemerintah yang berwenang dan/atau aparat penegak hukum.
7.2.
Kami memproses data pribadi Pengguna/User dan data entitas Pengguna/User berdasarkan Kebijakan Privasi Kami dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan mendaftar pada, mengakses, dan/atau menggunakan Apkita, Anda memberikan persetujuan atas tindakan pemrosesan tersebut.

8. Tautan ke Situs Lain

8.1.
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs tersebut. Perlu diketahui bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari situs-situs tersebut. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

9. Penghentian Layanan

9.1.
Kami berhak untuk menghentikan atau membatasi akses Anda ke Layanan Apkita kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
9.2.
Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menutup akun Anda. Kami tidak akan memberikan pengembalian dana untuk biaya yang telah dibayar.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau menambahkan ketentuan dalam Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu dengan menerbitkan pemberitahuan kepada Pengguna/User selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sebelum perubahan atau penambahan tersebut efektif. Kami menghimbau Pengguna/User untuk mengakses dan membaca halaman Syarat & Ketentuan ini secara berkala. Apabila Anda tidak berkenan dengan perubahan atau penambahan tersebut, maka Pengguna/User disarankan untuk tidak mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Web Apkita.

11. Jaminan dan Pelepasan

11.1.
Pengguna/User menjamin bahwa akan mematuhi Perjanjian ini, yang diatur dan ditafsirkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
11.2.
Kami tidak berhak untuk mencampuri dan bertanggung jawab dalam transaksi antara Pengguna/User dan apabila status transaksi Digital Payment telah terbayarkan.
11.3.
Pengguna/User menjamin PT. Imaji Cakra Revolusi yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia platform, terhindar dari segala tuntutan ganti rugi dan melepaskan PT. Imaji Cakra Revolusi (termasuk Direksi, Komisaris, dan Karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan atau biaya hukum yang timbul dari klaim atau tuntutan yang layangkan kepada PT. Imaji Cakra Revolusi.

12. Pilihan Hukum

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia. Anda setuju bahwa sengketa atau tindakan hukum yang berhubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan negara Republik Indonesia.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
PT Imaji Cakra Revolusi
Jl. Boulevard Grand Depok City, Cluster Jl. Lantana No.A-7, Jatimulya, Kec. Cilodong, Kota Depok, Jawa Barat 16413